FAQ
বিভাগ 1: আমাদের এবং আমাদের পণ্য সম্পর্কে
আপনি একটি কারখানা বা একটি ট্রেডিং কোম্পানি?
আপনার প্রধান পণ্য কি?
আমরা [আপনার পণ্যের বিভাগ, যেমন, বাড়ির পণ্য, যান্ত্রিক ও বৈদ্যুতিক সরঞ্জাম, পোশাক এবং আনুষাঙ্গিক] বিষয়ে বিশেষজ্ঞ। আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে পণ্যের ক্যাটালগে বিস্তারিত জানতে পারেন [আপনার ওয়েবসাইট লিঙ্ক]।
আপনার পণ্য আন্তর্জাতিক মান মেনে চলে? সিই, RoHS, FCC মত?
হ্যাঁ, আমাদের বেশিরভাগ পণ্য প্রধান আন্তর্জাতিক মান এবং সার্টিফিকেশন যেমন CE, RoHS, FCC, ইত্যাদি মেনে চলে৷ অনুগ্রহ করে নির্দিষ্ট পণ্যের পৃষ্ঠাটি দেখুন বা একটি নির্দিষ্ট আইটেমের সাথে প্রাসঙ্গিক সার্টিফিকেশন বিশদগুলির জন্য আমাদের বিক্রয় প্রতিনিধির সাথে পরামর্শ করুন৷
আপনি কাস্টম ডিজাইন, লোগো প্রিন্টিং, বা OEM/ODM পরিষেবাগুলি গ্রহণ করতে পারেন?
একেবারে। আমরা নমনীয় OEM এবং ODM পরিষেবা অফার করি। আমরা আপনার স্পেসিফিকেশন অনুযায়ী পণ্য তৈরি করতে পারি এবং কাস্টম প্যাকেজিং এবং লোগো মুদ্রণ সমর্থন করতে পারি। আপনার প্রয়োজনীয়তা আমাদের জানান, এবং আমরা একটি উপযুক্ত সমাধান প্রদান করবে.
আপনি নমুনা প্রদান করতে পারেন? নমুনা বিনামূল্যে?
আমরা আপনার মানের মূল্যায়নের জন্য নমুনা প্রদান করতে পেরে খুশি। নমুনাগুলি সাধারণত বিনামূল্যে হয়, তবে আমরা আপনাকে কুরিয়ার শিপিং খরচ কভার করতে চাই। নমুনা খরচ আপনার প্রথম আনুষ্ঠানিক অর্ডার মান থেকে কাটা যেতে পারে।
বিভাগ 2: অনুসন্ধান এবং উদ্ধৃতি
আমি কিভাবে একটি উদ্ধৃতি পেতে পারি?
আপনার উদ্ধৃতি কতক্ষণ বৈধ?
আমাদের উদ্ধৃতিগুলি সাধারণত 30 দিনের জন্য বৈধ। কাঁচামালের খরচ এবং বিনিময় হারের ওঠানামার কারণে এই সময়ের পরে দামগুলি পুনঃনিশ্চিত করার প্রয়োজন হতে পারে।
কি খরচ আপনার উদ্ধৃতি অন্তর্ভুক্ত করা হয়?
আমাদের উদ্ধৃতিগুলি স্ট্যান্ডার্ড আন্তর্জাতিক বাণিজ্যিক শর্তাবলী (ইনকোটার্ম) যেমন FOB, CIF, বা EXW-এর উপর ভিত্তি করে। উদ্ধৃতি স্পষ্টভাবে অন্তর্ভুক্ত খরচ (যেমন, পণ্য খরচ, প্যাকিং ফি) এবং বাদ খরচ (যেমন, আমদানি শুল্ক, স্থানীয় কর) উল্লেখ করবে। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি নির্বাচিত ট্রেড টার্ম বুঝতে পেরেছেন।
আপনার ন্যূনতম অর্ডার পরিমাণ (MOQ) কি?
MOQ নির্দিষ্ট পণ্যের উপর নির্ভর করে। স্ট্যান্ডার্ড আইটেমগুলির জন্য, MOQ সাধারণত কম হয়; কাস্টমাইজড পণ্যের জন্য, একটি উচ্চ MOQ প্রয়োজন হতে পারে। আমরা আপনার চাহিদার উপর ভিত্তি করে এটি আলোচনা করতে পারেন.
দাম কি আলোচনা সাপেক্ষে?
অবশ্যই। আমরা সবচেয়ে প্রতিযোগিতামূলক মূল্য প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ. বৃহৎ পরিমাণের অর্ডার বা দীর্ঘমেয়াদী সমবায় ক্লায়েন্টদের জন্য, আমরা আরও অনুকূল শর্তাবলী অফার করতে খুব ইচ্ছুক।
বিভাগ 3: অর্থপ্রদান এবং অর্থ
আপনি কি পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করেন?
আপনার পেমেন্ট শর্তাবলী কি?
নতুন ক্লায়েন্টদের জন্য, আমাদের সাধারণত শিপমেন্টের আগে প্রদেয় ব্যালেন্স সহ একটি আমানত (যেমন, 30%) অগ্রিম প্রয়োজন। একটি ভাল বিশ্বাসের সম্পর্ক সহ প্রতিষ্ঠিত ক্লায়েন্টদের জন্য, আমরা আরও নমনীয় অর্থপ্রদানের শর্তাবলী অফার করতে পারি।
আমানত কি ফেরতযোগ্য?
আমরা ক্ষমাপ্রার্থী, কিন্তু আমানত প্রাথমিকভাবে উপাদান এবং উত্পাদন প্রস্তুতি খরচ আবরণ ব্যবহার করা হয়. অতএব, একবার অর্থ প্রদান করা হলে, এটি সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়।
আপনি একটি চালান প্রদান করতে পারেন?
হ্যাঁ, আমরা আপনার কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স এবং আর্থিক প্রক্রিয়াগুলির জন্য একটি সম্পূর্ণ বাণিজ্যিক চালান প্রদান করব।
বিভাগ 4: উত্পাদন এবং গুণমান
উৎপাদন সীসা সময় কতক্ষণ?
আপনি কিভাবে পণ্যের গুণমান নিশ্চিত করবেন?
আমরা একটি কঠোর মান নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। আমাদের QC দল উৎপাদনের সময় এবং চালানের আগে একাধিক পরিদর্শন করে। অনুরোধের ভিত্তিতে আমরা পরিদর্শন রিপোর্ট (যেমন, CIQ রিপোর্ট বা তৃতীয় পক্ষের পরিদর্শন রিপোর্ট) প্রদান করতে পারি।
আমি কি উৎপাদন অগ্রগতির আপডেট পেতে পারি?
একেবারে। আমরা ইমেলের মাধ্যমে নিয়মিত উৎপাদন আপডেট প্রদান করব এবং মূল মাইলফলকগুলিতে আপনাকে অবহিত করব (যেমন, উৎপাদন শুরু, সমাপ্তি, পরিদর্শন)।
বিভাগ 5: শিপিং এবং লজিস্টিকস
আপনি কি শিপিং পদ্ধতি অফার করেন?
শিপিং খরচ কত?
শিপিং খরচ নির্বাচিত পদ্ধতি, গন্তব্য, এবং পণ্যের ওজন এবং ভলিউম উপর নির্ভর করে। আপনার অর্ডারের বিবরণ নিশ্চিত করার পর আমরা একটি সঠিক মালবাহী উদ্ধৃতি প্রদান করব।
শিপিং কতক্ষণ লাগবে?
ট্রানজিট সময় গন্তব্য এবং শিপিং পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। উদাহরণস্বরূপ, মার্কিন পশ্চিম উপকূলে সামুদ্রিক মাল পরিবহন সাধারণত 15-20 দিন সময় নেয়, যখন বিমান মাল 5-7 দিন লাগে। আমরা একটি আনুমানিক সময়সীমা প্রদান করব।
আপনি রপ্তানি শুল্ক ছাড়পত্র এবং ডকুমেন্টেশন পরিচালনা করতে পারেন?
হ্যাঁ, একটি পেশাদার ট্রেডিং কোম্পানি হিসাবে, আমরা চীনে সমস্ত রপ্তানি কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স প্রক্রিয়া পরিচালনা করি এবং আপনার জন্য সমস্ত প্রয়োজনীয় শিপিং নথি প্রস্তুত করি (যেমন, বিল অফ লেডিং, প্যাকিং তালিকা, উত্সের শংসাপত্র)।
বিভাগ 6: বিক্রয়োত্তর পরিষেবা এবং সহায়তা
যদি আমি ক্ষতিগ্রস্থ পণ্যগুলি পাই বা প্রাপ্তির পরে গুণমানের সমস্যা খুঁজে পাই তবে আমার কী করা উচিত?
আপনার ওয়ারেন্টি নীতি কি?
আমরা আমাদের পণ্যগুলির জন্য [যেমন, 12 মাস] ওয়ারেন্টি সময় প্রদান করি। মানবিক কারণে সৃষ্ট মানের সমস্যাগুলির জন্য, আমরা বিনামূল্যে মেরামত বা উপাদানগুলির প্রতিস্থাপনের অফার করি।
আমার বাজারের চাহিদা পরিবর্তিত হলে আমি কি আমার অর্ডার বাতিল করতে পারি?
যদি উত্পাদন এখনও শুরু না হয়, আমরা অর্ডার বাতিলের বিষয়ে আলোচনা করতে পারি, যদিও কিছু প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে। উৎপাদন শুরু হলে, আমানত ফেরতযোগ্য নয়, এবং আপনি ব্যয়িত উপাদান খরচের জন্য দায়ী হতে পারেন।
বিভাগ 7: সহযোগিতা এবং গোপনীয়তা
আমরা কি একটি নন-ডিসক্লোজার চুক্তি (NDA) স্বাক্ষর করতে পারি?
আমার নকশা ধারণা এবং ব্যবসা তথ্য গোপন রাখা হবে?
হ্যাঁ, ক্লায়েন্ট ব্যবসার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের জন্য একটি মৌলিক নীতি। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার কোনো তথ্য প্রকাশ করব না।
আমি কিভাবে আপনার সাথে আমার প্রথম অর্ডার শুরু করব?
এটা খুব সহজ! শুধু আমাদের ইমেলের মাধ্যমে আপনার পণ্য প্রয়োজনীয়তা এবং কোনো প্রশ্ন পাঠান. আমাদের বিক্রয় প্রতিনিধি আপনাকে অনুসন্ধান থেকে ডেলিভারি পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে গাইড করবে।
আমি কি আপনার কারখানা পরিদর্শন করতে পারি?
আপনি সবচেয়ে স্বাগত জানাই! আমরা গুরুত্বপূর্ণ ক্লায়েন্ট এবং অংশীদারদের জন্য ফ্যাক্টরি ট্যুরের ব্যবস্থা করতে পেরে খুশি। অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট আগে থেকেই নির্ধারণ করুন।
আপনি কি আন্তর্জাতিক বাণিজ্য শো যোগদান করেন?
হ্যাঁ, আমরা নিয়মিত ক্যান্টন ফেয়ার এবং ফ্রাঙ্কফুর্ট ফেয়ার (জার্মানি) এর মতো বড় আন্তর্জাতিক মেলায় অংশগ্রহণ করি। আমাদের প্রদর্শনী সময়সূচী আপডেটের জন্য আমাদের সংবাদ অনুসরণ করুন বা আমাদের নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করুন.
আমি কিভাবে আপনার সর্বশেষ পণ্য ক্যাটালগ এবং প্রচারমূলক তথ্য পেতে পারি?
আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের হোমপেজে আমাদের নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করতে পারেন বা সরাসরি আমাদের বিক্রয় দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা আপনাকে অবিলম্বে সর্বশেষ তথ্য পাঠাব।
